Quanto tempo demora contratar através de uma ETT
O caminho típico de um pedido a uma Empresa de Trabalho Temporário, passo a passo, e o motivo de o tempo pesar mais do que qualquer outra coisa.
A pergunta certa é o tempo
Quando falta gente ao serviço, a pergunta que interessa é uma: a pessoa está aqui amanhã às dezanove? Toda a gente que já geriu um piso sabe a diferença entre uma resposta em horas e uma resposta na semana seguinte. O turno não espera pelo processo.
A Empresa de Trabalho Temporário é um instrumento com regras, licença e garantias. Nada neste artigo a desvaloriza. O que interessa é ser claro sobre o tempo que o caminho pede, para que cada empresa escolha com os números todos à vista.
O caminho típico, passo a passo
1. O contacto e o pedido
Primeiro, identificar quem tratar: a ETT certa para a função, a da zona, a que tem gente disponível. Telefone ou email, descrição do que se precisa: função, número de pessoas, datas, horário. Só este passo pode levar de algumas horas a um dia útil, conforme a resposta.
2. A proposta comercial
A ETT responde com uma proposta: condições e disponibilidade prevista. Se a proposta não encaixar no que a empresa precisa, há uma ronda de esclarecer e ajustar. Mais um dia útil, em regra. Para o gestor, é tempo de expediente gasto quando o serviço de jantar não pára entretanto.
3. A confirmação da disponibilidade
A proposta não é ainda a pessoa. A ETT confirma quem tem disponível, com que experiência, em que condições. Se ninguém encaixar, recomeça a conversa com outra ETT. Este passo é o mais variável de todos: pode ser uma hora, pode ser dias.
4. O contrato de utilização temporária
Com a pessoa identificada, há contrato a assinar entre a empresa e a ETT, e a comunicação obrigatória do vínculo. Documentos, assinaturas, prazos internos. Mais um ciclo de um a dois dias úteis nas situações correntes.
5. A pessoa ao serviço
Só então a pessoa aparece no piso. Somados os passos, o caminho típico de um primeiro pedido mede-se em dias úteis, não em horas. É este o número que importa ter presente.
Porque é que a ETT trabalha assim
No é lentidão por má vontade: é o desenho da lei. A ETT é a empregadora da pessoa que serve o turno, e a lei exige-lhe licença, garantias e formalidade em cada colocação. O processo é o custo de essa garantia existir. Para contratos de semanas e volumes grandes, o peso distribui-se. Para um turno de sábado, o mesmo peso cai inteiro sobre uma necessidade de horas.
O custo do tempo, em concreto
O tempo do processo não aparece em lado nenhum, mas paga-se. Paga-se no gestor que alterna entre atender o telefone e gerir o expediente da contratação. Paga-se no serviço que entretanto corre com uma pessoa a menos. E paga-se na decisão de urgência que muitas empresas tomam: dispensar o processo e ligar aos conhecidos, com os riscos todos de um arranjo sem registo.
Quando o caminho compensa
Se a necessidade são quinze pessoas durante um mês de época alta, ou uma substituição de baixa médica de seis semanas, os dias úteis do processo pesam pouco frente ao período que cobrem. Aí a ETT é a resposta certa e este artigo não aconselha o contrário. A pergunta que cada empresa deve fazer é simples: o meu problema mede-se em semanas ou em horas?
A alternativa para o problema medido em horas
O turno de um dia ou de um fim de semana precisava de outro tamanho de resposta: publicar uma vez, o aviso chegar a quem faz a função e trabalha na zona, escolher entre quem respondeu. A tempjobs existe para esse caso: a empresa publica o turno, quem está disponível na zona é avisado, e a escolha da pessoa é feita com o histórico à vista. Sem processo de semanas para uma necessidade de horas.